Meten met de totaalscore

Verpleeghuizen moeten op twee manieren cliëntervaringen verzamelen:
• met de totaalscore van ZKN (zes vragen)
• met een ander, zelfgekozen instrument

Wij combineren bij Facit deze twee manieren in één uitvraag.

Daarom krijg je regelmatig een vragenlijst met daarin zowel de ZorgkaartNederland vragen als extra vragen.

Meer informatie lees je op de website van ZorgkaartNederland: clientervaringen-verpleeghuiszorg-meten-met-totaalscore