Wil je niet alléén kijken naar cijfers om waardevolle informatie over cliënt- en/of medewerkerstevredenheid te…
Sinterklaas reactie 2020
Lieve Facit Sint,
Mijn verbazing was groot
toen de postbode een pakje aanbood.
Met daarin snoepgoed en gedicht,
zeker niet van een of andere nicht!
Wat een verrassing om te krijgen
terwijl ik nog zit na te hijgen
Van al het interviewen de laatste weken
met veel lieve mensen en sommigen die niet aardig leken.
Ja, die Facit bestaat nu al 20 jaar.
Dat gebeurde niet gemakkelijk en zo maar!
Met ups en downs bouwden jullie iets op
en altijd sociaal, dat is top!
Na groot verlies van de eerste directeur
gingen jullie door zonder gezeur.
Sinds zo’n 12 jaar gelee
doe ik ook voor Facit mee.
Vele huizen van binnen gezien
en cijfers invullen van 1 tot 10
Mooi om gesprekken te kunnen voeren
en door t land te toeren.
Waar ik steeds meer overtuigd van ben
is goede communicatie, dat is het hem.
Daarvan kunnen sommige huizen nog heel wat leren
als ze de uitslagen van onderzoek oprecht waarderen.
Het is leuk om voor de bühne mooie cijfers te kunnen scoren.
maar wat wij als interviewers kunnen horen
is niet altijd zonneschijn,
wel leed en oprechte pijn
Dan geef je even wat meer tijd voor hun verhaal.
tot waardering van allemaal .
Zeker in de Coronatijd is er veel verdriet
omdat familie elkaar niet ziet.
Dus telefonisch interviewen heeft hierom ook zin.
Daar zie ik geen probleem in.
IK wens dat facit zo door kan gaan
Met zijn allen er tegen aan
Om een degelijke organisatie uit te bouwen
Dat zal niemand gaan berouwen.
Op naar de 25 jaar !
Facit je krijgt dit voor mekaar!
Sinterklaas