Klachtenprocedure

Facit doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het echter gebeuren dat er een fout wordt gemaakt of dat u om andere redenen niet tevreden over ons bent. Wanneer dit het geval is, nodigen wij u uit dit met ons te delen. We willen van u weer een tevreden klant maken en als organisatie van uw melding of klacht leren.

We hebben in onze klachtenprocedure vastgelegd waar u met een eventuele klacht of melding terecht kunt en wat daarmee gebeurt. Deze kunt u hier lezen.

U kunt uw klacht of melding invullen in ons klachtenformulier en deze mailen naar bureau@facit.nl

We zullen ons inspannen om uw melding zo goed mogelijk af te handelen.